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OCNモバイルONEのSIMカード変更(交換)は1800円(税別)・・・。セルスタンバイ対策

OCNモバイルONEを使って格安スマホ生活をはじめましたが、早々にセルスタンバイ問題が発生してしまいました。一瞬、スマホ本体を買い換えようかとも思いましたが、ヤフオクで購入したスマホsc-06dは2万円以上で購入しましたので、現実的な対応としてはSIMカードをSMS対応SIMカードに交換するほうがよさそうです。

OCNに電話する前に再度OCNモバイルONEのサイトを見てみると、「各種変更のお手続き」
http://service.ocn.ne.jp/mobile/one/procedure/
というページにSIMカードを追加する場合、1枚ごとにSIM発行手数料1,800円(税込1,944円)が必要となります。と記載されていました。

わたしのスマホではOCNモバイルONEを使うとセルスタンバイ問題が起こり、SIMカードをSMS対応のものに変更(というか追加申込み)しなくてはならない。SIMカードを追加するにはSIM発行手数料が必要で、無料で交換できるわけではない。

すべてを理解したうえでOCNに電話してみました。

わたしがもっとも強調したのは

OCNモバイルONEを申し込む前に、すべてのページをよく読んで納得・理解してから契約したが、セルスタンバイ問題という利用者にとって重大な事項に関する言及がどこにもありませんでした。

OCNモバイルONEのサイトでは「動作確認済みデータ端末一覧」(http://service.ocn.ne.jp/mobile/one/datacard/)があり、このページに例えば「こちらの端末ではセルスタンバイ問題が発生したという事例が報告されていますので、セルスタンバイ対策に有効なSMS対応SIMカードをお薦めします。」という注意書きが必要なのではないでしょうか?

ということをお話しましたが、最初から最後まで「無料でSIMカードを交換します。」という話しはOCNさんからは一度も出ず、マニュアルどおりにSMS対応SIMカードを追加注文して、SMS対応SIMカードが到着次第、SMS非対応SIMカードは解約して返却することになりました。交換手数料1,800円(税込1,944円)は後日、利用料金と一緒に請求されるとのことでした。

数か月後、OCNモバイルONE/SIM発行として1,800円(税別)計上されておりました。

20140916 001

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